2018年6月14日，八十二岁高龄的刘翠英老人来到位于绥化市北林区人民法院的诉调对接中心，要起诉一位欠款人于某。但这位老人手中除了一张5000元的欠据外，没有其他证据。

    诉调中心的特邀调解员得知刘翠英老人的老伴已逝世，儿女均不在身边，老人生活很困难，欠款人还拖欠5000元钱长期不还。老人提供了欠款人的手机号码。特邀调解员了解情况后，反复多次给欠款人打去电话，终于联系到了欠款人，刚开始对方态度非常强硬，不愿合作。经过调解员一个多小时耐心细致的沟通，动之以情，晓之以理，欠款人的态度才转变过来，同意第二天将欠款5000全部给付。这个结果让刘翠英老人非常激动，她用颤抖的双手从身上拿出200元钱递给调解员，想表示她的感谢之情，调解员再三谢绝并向老人解释了诉调中心的宗旨。老人感动的热泪盈眶。第二天，调解员电话确认欠款人已经将5000元欠款全部给付。这起借贷纠纷至此圆满解决。

    诉调中心的日常工作中，像这样的案例还有很多。申请人戈连军与被申请人王某的民间借贷纠纷也是通过特邀调解员的调解达成给付的，调解员仅用了两个小时就完成了调解工作，促使当事人双方自愿达成调解协议，并在一周内全部给付完毕。

    申请人侯淑玲与被申请人王某借贷纠纷，经过调解员细致再三的工作，多次沟通才使双方达成协议，考虑到被申请人确有偿还难度，最后约定分期还款。

    诉调对接中心各项工作才刚刚起步，群众还没有完全认识到诉调便民的意义。通过北林法院的宣传引导和多元化解举措的持续开展，诉调便民工作定会结出累累硕果。