一方当事人在绥化市北林区人民法院宝山人民法庭调解现场，而另一方当事人却在广州，这是一场跨越时空的调解。近日，宝山人民法庭通过远程视频调解的方式高效化解了这起保险合同纠纷案，免去了双方当事人奔波之苦。

被申请人某保险有限公司广东省分公司承保了申请人张某位于绥化市六合新城的房屋家庭财产险，包括房屋损失险、室内装修损失险等项目，保项含暴雨致房屋破损。2021年7月25日，标的物所在地下暴雨，致标的物内外墙、屋顶等主体结构破损严重。事故发生后，申请人张某第一时间报案，后该公司派勘查员（委托绥化的工作人员）到现场勘查，理赔部工作人员与张某沟通后未果。故申请人张某提起诉讼，要求被申请人赔偿房屋维修损失22500元；食宿、交通、误工等损失5000元，合计27500元。

宝山人民法庭考虑到被申请人远在外地，无法到庭参与庭审的实际情况，利用远程视频对案件进行调解，并积极向双方释法明理。最终，申请人张某在人民调解员的耐心沟通开导下自愿放弃部分诉讼请求，双方自愿达成调解协议：被申请人某保险有限公司广东省分公司在其承保的家庭财产险保险责任限额内向申请人张某赔付房屋维修费等各项损失合计13000元。调解结案后，申请人张某为宝山人民法庭送来锦旗表示感谢。

此起保险合同纠纷案利用远程视频调解结案，是宝山人民法庭落实“打官司不求人”庄严承诺中的一个有效举措，更是践行“我为群众办实事”的一个实际行动，既为当事人节约了诉讼成本，又减轻当事人诉累，收到了良好的法律效果与社会效果。