近日，绥化市北林区人民法院诉调对接中心人民调解委员会成功调解一起长达三年之久的因维修质量问题导致房屋漏水的损害赔偿信访一案。

事情发生在2017年。某防水工程有限公司承建了学府上城的10号、11号楼顶的维修工作。双方之间为此签订了《屋面维修工程承包协议》。十天后，双方又签订一份补充协议，约定公司承诺五年质保，在五年质保期内房盖如有漏水应在一周内给予维修，如在此期间发现整栋楼有十户或十户以上人家漏水，该公司无条件对整栋房盖重新维修，更换所有防水材料。一年后，10号、11号楼业主陆续发现几十户的屋顶出现漏水。经与该公司多次协商，要求防水工程有限公司履行承诺，在保质期内对漏水屋顶进行维修。但该公司一直不予解决，困扰该小区住户长达三年之久。

今年入秋，小区业主无奈，将该公司诉至法院。绥化市北林区人民法院诉调对接中心人民调解委员会的特邀调解员李平接到案件后，为了解决实际问题，化解矛盾，多次同业主一起到学府上城实地了解情况，并同某防水工程有限公司的技术人员对损害程度、原因等进行考察，李平针对实际问题，组织双方当事人调解，晓之以理，动之以情，耐心细致地做当事人的思想工作，最终双方达成和解协议，成功化解了多年的信访案件，维护了小区业主的合法权益。

    小区业主为此给北林区人民法院诉调对接中心人民调解委员会送来锦旗，上书：为民解忧办实事，精巧调解促和谐。