凡有社会存在就必有纠纷。对于纠纷，国家不仅要提供一整套多元化、立体式的纠纷化解途径和体系，而且更应关注纠纷更深层次的源头治理问题，以实现将矛盾消解于未然，将风险化解于无形。

2023年8月初，居住在北林区某小区二楼的戴女士来到北林区人民法院诉讼服务大厅，因其单元下水主管道堵塞造成卫生间返水，给其刚刚花费巨资装修的房屋造成严重损失，与楼上邻居协商未果，其以楼上三、四、五楼邻居为被告申请立案。法院立案窗口工作人员接到材料后，认为原被告系楼上楼下邻居，且财产损失不确定，可能需要进行鉴定，故建议戴女士进行诉前调解，遂将案件转至北林区诉调对接中心人民调解委员会。

诉调中心调解员李平悉心听完戴女士讲述事情原委后，当即与三个被告取得联系，起初被告逆反心理比较严重，拒不配合调解，后经过李平晓之以理动之以情，又联系小区物业经理帮忙沟通协调，并咨询鉴定机构鉴定费用需万余元，最终各方在调解员的不懈努力下，都作出了让步，三被告当场给付原告财产损失款共6000元，并握手言和，既节约了双方的诉讼成本，又没有伤了邻里之间的和气。

近年来，区法院诉调中心调解处理了大量类似戴女士纠纷。处理纠纷同时，调解员与小区物业和相关行政职能部门协作，告知各小区业主，注意用水、用电安全，及时疏通下水及消防通道，建立小区集中充电设备，消除消防安全隐患。最大程度上避免矛盾纠纷的发生，体现了法院在诉源治理中，将调解充分向前延伸，扎实做好“抓前端、治未病”的能动司法理念，取得了良好的成效。