2023年8月3日，一位焦急的男子来到法院，要求按照特别程序立案，申请宣告其妻子张某某为无民事行为能力人。工作人员审查材料时格外慎重，因为此类案件主要涉及两个问题，一是涉及处理当事人的财产，二是当事人的法定继承人需严格审查。书面审查相关材料后，案件确定审理法官，法官第一时间拿到了案卷材料。面对申请人的申请，法官立即确定了案件处理思路，首先，此类案件被申请人的身体状况均已极其糟糕，故法官第一时间按照法定程序组织了相关的鉴定；然后，法官开始细致审查当事人的法定继承人以及该案可能涉及的争议。

通过卷宗审查及与当事人亲属的接触，案情逐渐明晰。

张某某年仅40余岁，半年前突发脑出血入院急救，术后诊断为脑内出血、大脑动脉瘤等病症，当时年迈的父母出售了自已仅存的一套房屋为其支付了高昂的治疗费用，经过半年多的救治，现在的张某某生命体征尚存，但已无行为辩认及控制能力，无法回答问题，仅对外界刺激有本能反应，理解、分析、判断及计算能力丧失……丈夫一直陪在医院对其救治，风烛残年的父母一方面担忧她的生命安全，一方面又在极力筹措治疗费用，还有一个大学毕业尚未就业的女儿，难题出在了这个孩子身上。

原来在女儿幼年张某某与前夫离婚，女儿王某某判归父亲抚养监护，孩子的童年并未与母亲共度，高中后张某某将子女接至自己身边，但青春期叛逆的少女，个性刚刚形成，故生活虽有母亲照顾，却未能与母亲建立心灵上的连接。大学毕业后，女儿王某某一直闭门居家备考，自己为未来做着准备。突然面对母亲的重病，女儿陷入了深深的不安，拒绝与家人联系沟通，把自己封闭在学业的世界，像个受伤的孩子躲了起来。

鉴定程序在有条不紊的进行，但监护人的确定陷入了困局。作为张某某的法定继承人，父母及丈夫均同意由父亲张某担任她的监护人，因为家人手里的钱款已全部消耗，接下来要救命就得出售张某某名下的房产，但张某某重要的继承人女儿王某某却并不配合监护人的选定。法官在知晓此案面临的问题后，一方面耐心劝导张某某的其他家人尽量与王某某沟通，另一方面也试图与王某某取得联系，想要听取她对监护人的意见，但电话早已转入短信通知状态，张某某的家人频频传来沟通无果的坏消息，终于鉴定结果出来了。

鉴定机构鉴定张某某：“1、患脑损害和功能紊乱以及躯体疾病所致的精神障碍。2、为无民事行为能力。”年迈的老人再次找到法官，哭诉现在需要的是女儿的救命钱，一定要法官想想办法，让案件能顺利进行下去。多种途径均无果的情况下，法官想到了最后一个办法，通过短信的形式向王某某陈述案件进展情况及事况的紧急。短信发出，无回应，大家都在焦急的期待奇迹。几个小时后，在大家都失望放弃的时候，突然收到了王某某的短信回复。洋洋洒洒一条长长的短信，孩子把自己心里压抑的不安和困惑和盘托出，原来因为一直与家人心存隔阂，很多的顾虑无法当面言说，短信中王某某表示，不同意由姥爷做为母亲的监护人，因为家人在处理母亲名下财产时从未与其沟通此事，她无法信任家人能妥善处理母亲名下财产，也对母亲病情的后续治疗心存担忧。短信一条条你来我往的交流着，法官想要王某某亲自到法庭，当面组织他们一家人进行协商，但王某某数次拒绝，无奈只能继续通过短信的形式进行交流，法官晓之以理、动之以情的沟通，撑起了一个和谐的交流平台。

随后，王某某向法院提交了“协商确定监护人协议”，终于，外孙女与姥爷就监护人职责及履职范围达成了共识，王某某同意由姥爷张某做其母亲张某某的监护人，同时通过协议条款的约定，也保证了王某某能够参与到母亲张某某的后续治疗当中。

   至此，此案画上了圆满的句号，法官心里的石头也终于落地了，其实人人心中有爱，但爱需要沟通和表达。法律工作是冰冷的，但法官的心与当事人的心都是热的，只有彼此温暖对方，才能破冰，也才能真正做到案结事了，解决了当事人的问题也圆满了参与人的心愿。“诉源治理”，只有追溯源头，才能做到有效治理。每一位法官都任重而道远！